质量保证
　　☆　定期对督导的业务水平、管理水平进行考评，并时常组织对督导进行培训。每个项目都要让督导参加客户的现场或电话培训，并对培训进行录音，以确保督导对项目的理解，并与客户方建立时时沟通。

　　☆　对公司的所有访问员必须进行基础培训，操作流程培训，访问技巧培训，合格者方可上岗。在项目执行时挑选经验丰富、形象好、表达能力强的访问员参与，并通过项目培训、模拟访问等，以确保访问质量。

　　☆　对每个项目的访问，先让访问做出1-2份交由督导检查，确认没有问题方可继续进行，否则则停止该访问的工作。对执行中有作假行为的访员，开除本公司访员中心，永不录用。并对所使用访问员进行每个项目评价并且分级管理。

　　☆　加强陪访、现场一审、现场复核制度，对每一个样本的访问均要做到无任何问题时方可进行下一个样本的访问，并加强二审和电话抽样复核。

　　☆　定性主要是严把预约关，所约的人必须是真实的、符合我们甄别条件的，并报客户甄别，会前要对与会者进行证件核对，确保与会者质量。

　　☆　对每次项目，如发现有一份问卷做假，则此访问员的全部问卷作废，并开除本公司。并对每次项目结束对访员有一个讲评，公司也会对该项目进行总结。

　　☆　总之，做好事前，事中和事后三个环节的控制，以确保项目的高标准高质量完成。

保密承诺

为保障公司利益和保证客户利益，我公司郑重承诺：

　　☆　合作期内及合作期外，不向任何第三方提供有关客户及项目的任何资料

　　☆　对客户提供的所有资料，都将严格保密，除非共同开发的项目并双方达成共识

　　☆　对受访者的背景资料进行严格保密

　　☆　对客户项目文件或资料将由专人专柜保管，不得泄漏，将弃置的文件或资料粉碎或烧毁